ガイド
毛髪分析は、特別な設備を入れる話ではありません。カウンセリングで毛髪サンプルを数本お預かりし、ラボの観察結果をレポートとしてお客様に見ていただくところまでが一連の流れです。
どのお客様に案内するかを先に決めます。髪の変化を追いたい方、ホームケアの相談が続いている方から始めると、レポートを返したあとの話が続きます。
お客様の同意の範囲も先に決めます。毛髪サンプルを預かること、観察結果を記録として残すことをお伝えし、同意した範囲を顧客カルテに残します。
カウンセリングのなかで、毛髪サンプルを5本ほどお預かりします。施術そのものの手順は変わりません。
お預かりしたサンプルはFÉ:MEへ郵送します。まとめて送れるので、1件ごとに発送作業が増えることはありません。
ラボでは断面と表面を電子顕微鏡で観察し、レポートにまとめます。写真を送ってその場で判定することはしません。
レポートは画面で開き、お客様と同じ画面を見ながら髪の傾向を説明します。医療的な断定はせず、観察できた範囲として伝えます。
状態に合うホームケア候補と、すすめる理由が並びます。お店で既に扱っている商品の説明材料として使えます。
次回フォローのLINE下書きが用意されます。スタッフが内容を確認してから送り、送ったフォローはカルテに残ります。
一度きりで終わらせず、施術やホームケアのあとに再分析すると、髪の変化を記録として並べられます。
変化は改善や成果の保証ではなく、顧客カルテに時系列で残る記録として扱います。個人差があります。
毎日の基本業務はSALON Freeの月額0円の範囲で使えます。
毛髪分析ラボの検査費用は、卸売税抜3,000円（税込3,300円）・標準販売税抜8,000円（税込8,800円）です。LINE公式アカウントの利用料、導入サポートは別途かかります。
分析を何件受けるかはお店の判断で決められます。まとめて検査に出す運用もできます。
